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康佳手机为哪般?开手机行业先河首设CeO

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发表于 2013-5-6 16:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
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        5月6日消息:据康佳手机内部人士透露,康佳手机董事会已于上周五正式任命魏俊为公司首任CeO。

        康佳手机临时换帅了吗?带着疑问,记者特意联系了康佳手机CEO李宏韬和魏俊本人,获悉原来康佳手机并非是更换了CEO,而是设立了首席体验官(Chief Experience officer),简称CeO。

        康佳手机为什么会设置首席体验官这个职务?据康佳手机CEO李宏韬介绍:"康佳手机此次开创国内手机行业之先河,特别设置CeO(首席体验官),是因为我们要更大力度的加强对用户体验的关注。这主要源自二个层面的考虑。"

        首先是要重新定义产品价值。这个问题要从两个方面讲,一方面是手机硬件的性能越来越好,屏幕尺寸、分辨率快速提高、运算速度倍速提升……特别是这两年,手机硬件取得了突飞猛进的发展。但无论硬件再怎么发展,对用户而言,最终获得的价值都是他们在使用手机时获得的综合体验。这就对整个手机行业带来了硬件之外的其他要求,那就是在这种硬件环境下的软件体验和交互体验的趣味性。一个手机企业不仅仅要在硬件上跟上主流,还要思考在现有的硬件条件下如何让用户获得创造性的使用体验和趣味性。从这一方面着手,我们把产品价值定义为"硬价值"和"软价值"的总和。而软价值的体现就是用户在使用手机时的各种感官体验和心理感受,这是必须重视的;另一方面,世界是平的,康佳手机用户遍布全球,我们可以了解到每一位用户的产品使用体验和需求,可以与每一位用户共同参与和创造价值。在过去大家总认为是厂商单方面创造产品的价值,用户只是消费,但在今天的环境下,这种观念已经跟不上时代的发展!产品的价值是和每一位消费者共同创造出来的。我们要转换思维,不仅仅从技术角度思考创新,更多的从用户体验方面思考创新。

        其次是基于竞争战略。作为知名品牌,康佳手机也在观察一些新品牌如何利用互联网与用户沟通,吸引大众眼球,并通过一次次的炒作和推广来获得更大的品牌知名度,当中也不乏佼佼者。康佳在热战争当中一直保持冷静思考--当大部分厂商将主要精力放在拼硬件配置上,忽略了需要同步提升系统、软件的体验时,如何"Think different"?。提高"软实力",打造软硬结合的综合价值是康佳品牌的战略方向。不能一味地认为仅仅提高硬件配置就可以对得起消费者,你卖了"硬价值"给消费者,同时要考虑你是否为他们提供足以匹配的"软价值"。

        康佳首位CeO(首席体验官)魏俊原为康佳手机首席软件工程师,此番担任CeO,将全权负责康佳手机用户体验的收集并向产品研发团队提出基于用户需求的构想。魏俊表示:"这两个角色有着明显的变化,最大的不同在于思考问题的角度和广度。首席软件工程师考虑更多的是供给层面,以及技术如何实现。而CeO更多的是从体验需求和服务需求层面进行思考,这样一来我的思考可以更大胆,我关心的问题也更为广泛,但却可以更贴近用户的实际感受,从用户需求出发,超前规划技术创新方向,用革命性的创新满足用户需求。

        为了切实提高用户体验,康佳手机历时两年,在上百工程师的辛劳工作下,研发出一套自己的ROM--MuseUI。MuseUI突破了以往做ROM的思维,让ROM有真正的创新。据悉,MuseUI在视觉和触觉上都有了本质的尝试和创新。前几天李宏韬还在自己的微博中说到康佳要研发全球最好的ROM,看来他们是真的要发起一场"软战争"了。

        魏俊还向记者透露,近期康佳手机还将聘请玩机达人,加入康佳手机用户体验团队,力争为康佳手机"软实力"提供强劲的动力。

        对于康佳手机一系列的创新,消费者是否认可?我们拭目以待。
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发表于 2013-5-10 13:22 | 显示全部楼层
看来康佳是真的要发起一场"软战争"了。
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发表于 2013-5-10 13:23 | 显示全部楼层
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发表于 2013-5-10 13:25 | 显示全部楼层
作为知名品牌,迟早是要走这一步的,
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