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[求助/讨论] 关于D2维修的交流

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该用户从未签到

发表于 2013-3-27 15:20 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我的机子因为听筒声音变小3.17号送售后维修,维修部说要返厂。今天打电话问客户说还在维修中。要15个正常工作日(星期六星期天除外)才能拿到机,这样算下来就是三个星期,时间是不是太长了,还有客户说D2只能返厂售后好像修不了。这样一来机子不论出什么问题了,就只能返厂,如果一年中出过两次问题,就是一个半月的时间,用不到机子,这样的损失因该有华为自己来承担,不因该有用户自承担。所以强烈建议华为在非人为因素下如果机子出问题了,应该以换代修的方式来给用户维修。
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该用户从未签到

发表于 2013-3-27 15:29 | 显示全部楼层
强烈支持,这是华为应该做的。
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发表于 2013-3-27 15:56 | 显示全部楼层
售后因地而议吧
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 楼主| 发表于 2013-3-27 15:59 来自手机 | 显示全部楼层
!!!.雨涵 发表于 2013-3-27 15:56
售后因地而议吧

今天客户告诉我D2售后维修不了,只能返厂。
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发表于 2013-3-27 16:08 | 显示全部楼层
靠!!应该可以维修啊!!
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发表于 2013-3-27 16:27 | 显示全部楼层
这个不是官方论坛啊;P
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发表于 2013-3-27 17:30 来自手机 | 显示全部楼层
现在手机维修情况基本都一样!
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发表于 2013-3-27 17:35 | 显示全部楼层
mfy20008 发表于 2013-3-27 16:08
靠!!应该可以维修啊!!

可能是三防机的原因
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发表于 2013-3-27 17:40 | 显示全部楼层
耽误用户时间应该给点补偿吧  htc这次因为升级原因给用户补偿耳机啥的还不错,赞一个htc
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 楼主| 发表于 2013-3-27 17:58 来自手机 | 显示全部楼层
风和白羊 发表于 2013-3-27 17:35
可能是三防机的原因

就是因为三防,所以售后维修不了。
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发表于 2013-3-28 00:21 | 显示全部楼层
什么都修不了,还养着维修站干什么,华为直接给个地址,我们自己就快递去了。养维修站的钱都是从我们买手机的钱里出的,这样手机还能便宜。
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 楼主| 发表于 2013-3-28 08:45 来自手机 | 显示全部楼层
《狼族》穆 发表于 2013-3-28 00:21
什么都修不了,还养着维修站干什么,华为直接给个地址,我们自己就快递去了。养维修站的钱都是从我们买手机 ...

只是D2机型不让售后修,别的机型都可以维修的。可能D2三防的原因所以不让售后修。
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